Retningslinjer for frakt

Frakt og Levering hos Gear & Grin 

Hos Gear & Grin er vi opptatt av at du skal motta dine nye varer raskt, trygt og enkelt. Vi ønsker å gi deg en handleopplevelse som får deg til å smile! Nedenfor finner du all informasjonen du trenger om våre frakt- og leveringsrutiner. 

1. Behandling av Ordre 

  • Alle bestillinger behandles og pakkes normalt innen 1-2 virkedager etter at ordren er mottatt.
  • Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles påfølgende virkedag.
  • Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post så snart kjøpet er fullført, og en ny e-post med sporingsinformasjon når pakken er sendt fra vårt lager. 

2. Fraktalternativer i Norge 

Vi tilbyr fleksible leveringsmetoder slik at du kan velge det som passer deg best. Våre primære logistikkpartnere er Posten/Bring og PostNord. 

  • Pakke til hentested (Posten/Bring eller PostNord)
  • Pris: 79 kr
  • Leveringstid: 1-4 virkedager, avhengig av postnummer.
  • Pakken sendes til ditt nærmeste postkontor eller post i butikk. Du mottar en hentemelding på SMS og/eller e-post når pakken er klar for henting.
  • Pakke levert hjem (Posten/Bring)
  • Pris: 129 kr
  • Leveringstid: 1-3 virkedager.
  • Pakken leveres direkte på døren din. Posten vil normalt varsle deg i forkant for å avtale leveringstidspunkt.
  • Pakke i postkassen (Helthjem - for mindre varer)
  • Pris: 59 kr Leveringstid: 1-3 virkedager. 

For mindre bestillinger som får plass i postkassen. Dersom pakken ikke får plass, vil den bli levert på dørmatten eller hengt i en pose på døren. Merk: Dette alternativet er kun tilgjengelig for kvalifiserte adresser og ordrestørrelser. 

3. Gratis Frakt 

  • Vi spanderer frakten! Alle bestillinger med en total verdi på over 999 kr kvalifiserer for gratis frakt til nærmeste hentested. 

4. Sporing av Sending 

Når bestillingen din er sendt fra oss, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post. Denne e-posten inneholder et sendingsnummer og en lenke slik at du enkelt kan spore pakken din hele veien hjem til deg. 

5. Uavhentede Pakker 

Pakker som sendes til hentested må hentes innen 7 dager (eller gjeldende frist hos transportør). For pakker som ikke blir hentet og som derfor returneres til oss, vil kunden bli belastet med et gebyr på 199 kr. Dette gebyret dekker våre kostnader for returfrakt og håndtering. 

6. Skade under Transport 

Dersom du oppdager at emballasjen er skadet ved mottak, er det viktig at du: 

  1. Melder fra om skaden direkte til sjåføren eller på utleveringsstedet. 

  1. Dokumenterer skaden med bilder før du åpner pakken. 

  1. Kontakter vår kundeservice på kundeservice@geargrin.com så raskt som mulig, slik at vi kan hjelpe deg med en løsning. 

7. Levering til Utlandet 

Foreløpig sender Gear & Grin AS primært innenfor Norges grenser. For levering til andre land, inkludert Svalbard, ber vi deg ta kontakt med oss på e-post for å undersøke muligheter og priser. 

 

Har du spørsmål? 

Ikke nøl med å ta kontakt med oss! Vårt mål er at du skal være 100 % fornøyd. Du kan nå oss på: 

  • Telefon: 45690361 (Hverdager 09:00–16:00) 

Vi ser frem til å sende deg utstyr som gir deg et smil om munnen! 

Med vennlig hilsen teamet i Gear & Grin